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호텔 숙박비가 결제가 이상해요

노아

2026.03.22

수다님들들 안녕하세요?! 호텔스닷컴과 관련해 찝찝한 게 있어서 문의드려요~!!
8월 말에 유럽여행을 하는데 호텔 세곳을 호텔스닷컴을 통해 예약했어요. 신용카드 이용해서 바로 결제했구요.
두곳은 바로 결제되어서 예약 요금이 전액 지불되었습니다.라고 뜨고 승인도 되었어요.문제는 나머지 한곳인데요!카드정보와 결제까지 완료했다고 생각하는데 위 두곳과다르게예약이 완료되었습니다. 예약 세부 정보에 따라 이 호텔이 지불을 받게 됩니다.라고 떠요. 이메일로 받은 바우처에는 호텔에서 지불할 총 금액: 178€이라고 써있어서 여기 호텔 숙박비는 현지에서 해결해야하나보다 생각했는데.. 그 바로 밑에는 또 고객님의 예약은xx카드로 결제 확정되었습니다. 72시간 이내에 호텔이 현지 통화로 고객님께 청구하게 됩니다. 이렇게 써있어요. 실제로신용카드 홈페이지 들어가보니 7월 23일에 그 호텔비용이 빠져나갔구요.
이게 호텔 숙박비가 완전 해결된건지 아닌지 너무 헷갈립니다ㅠㅠ 호텔스닷컴에 접속해도 예약 요금이 결제되었다는 멘트는 없이 예약이 완료됐다고만 뜨구요.. 분명 카드에서 승인은 됐어요... 아무것도 모르고 호텔에서 또 카드 긁어서 이중으로 결제하게 되는 건 아닌지 걱정됩니다. 제발 도와주세요 수다님들들~~~!!!!! ;;ㅁ;;

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  • by풀잎 2026-03-22

    저도 지들맘대로 미리결제를해놧더라구요 ㅡㅡ 그거어찌해야하는지 미리메일을보내놓음좋은데 영어실력이초딩이라 ㅠㅠ 요기다 물어볼려구햇오요 이중결제안되야하는데 ㅠㅠ 카드도용도무섭고 ㅠㅠ

  • 해련 2026-03-22

    답변해주셔서 정말 감사드려요~!!!!ㅎㅎ

  • 냥냥 2026-03-22

    결제된게 맞습니다ㆍ
    호텔마다 카드결제되는 내용이 분명히 써져있을겁니다ㆍ
    메일에 보면 확정된 내용이 들어와있을겁니다ㆍ
    예약번호 프린트해가시면될겁니다ㆍ

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