숙소환불규정 문의 - 중요해요
정예
싱사님들의 의견 묻고싶네요. 제가 한인민박집에 3월말에 2일을 2월 10일정도 예약을 하고 예약금을 20만원 보냈습니다.그런데 홈피상에는 1호점설명만을 자세히 하면서 2호점은 숙소위치, 수영장여부, 숙소등 제대로 공지도 안한상태였구요. 예약금을 보내고나니까 2호점으로 예약이 됐다고하더라구요. 그래서 위치등 물어보니까 1호점과 너무나 달라(수영장도없고 숙소위치도 훨씬 멀고 딸랑 4층짜리 건물)예약취소 원하니까 3월까진 예약금이 반환이 안됀다고만 하네요. 입실 45일전 예약취소를 원했는데도 일이만원도 아닌 20만원을 받고 무조건 예약금을 안주겠다니 너무나 답답하네요. 싱사분들의 좋은 의견 부탁드려요.
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싱사 회원님들 글을 올리기전에 한 번만 더 생각해서 올려주세요. (^^)
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바르고 2026-09-09
신고는 어디다 하는건가요?
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민아 2026-09-09
설명감사해요... 근데 전 애들이 3명이거든요 분명 숙소위치와 수영장 야경이 맘에 들어 선택했거든요 ㅠㅠ
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소윤 2026-09-09
환불 규정은 그렇게 명확하게 해놓고 호텔 세부 사항은 헷갈리게 해놓으면 그건 그 호텔 잘못 아닌가 싶기도 한데........... 잘 해결되시길 바래요 ㅠㅠ 근데 참고로 저같은 경우는 수영장 유무는 별로 중요하지 않은것같아요 ㅋㅋ 저도 호텔 3군데 묵었거든요~ 무조건 수영장 럭셔리하고 좋은데 있는곳으로 예약했어요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ돈 더주고라도 수영장 좋은데로 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ근데 막상 가보니까 아무도 수영 안하고....... 저랑 동생이랑 하려고 내려갔는데 수
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라온제나 2026-09-09
홈피에 환불규정에 적어놨더라구요 보통 싱가폴 성수기는 12월~2월 6~9월이어서 당연 그런줄알았거든요 우선은 꼼꼼하지 않은 제 잘못이지만 그래도 답답하네요 쌩으로 20만원은 ㅠㅠ
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물보라 2026-09-09
그런게어딨는지..45일전이면 100퍼센트환불해주고도 남는거고 더군다나 한인이 하는건데..참..내가알고있는계약사항이랑다르지않냐고하시구요~1호점으로바꿔주던지 환불해달라하세요~근데 그 규정이 걔네 홈피나 계약서상에 있나요?
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