수다닷컴

질문☞

3G 무한요금제아이벨류 55 요금제를 써왔고 11월 6일에 아이폰6플로 기기변경하면서

모두다올레 55 요금제로 했다가, 11월 10일 어제 마지막으로 광대역 안심무한 67로 다시 바꿨는데요..

지난주에 모두다 올레 요금제로처음 쓸 당시 부여된 데이터는2.5기가 인데 이미 700메가를 사용하고 남은 용량만

있다며 올레에서 확인했구요. 앞서 쓰던 아이벨류 요금제에서 쓴 데이터량이 같이 보여진듯해서 그럴려니했습니다.

그런데 어제 광대역 안심무한 67 로 바꾼후에도 아이벨류 55 와 모두다 올레 요금제 사용시 쓴 데이터량들이 제외되고

남은 용량만 보였구요.

오늘 아침 올레에서 11월 11일 08시 기준 데이터사용료 10,000원을 초과하였습니다 라는 문자를 받았습니다.

제가 알기로는 다음달에 11월달 요금을 낼땐 기존 요금제에서 사용했던것들은 일할 계산 되서 각각 청구되는걸로

알고 있어서 그게 맞냐고 어제 대리점에서도 미리 재차 여쭤보니 직원분이맞다고 하셨는데요.제가 궁금한 점은,

11월 6일 오후부터 사용하기 시작한모두다올레 55 의 데이터 2.5기가에서,

그날 오전까지 사용했던 기존아이벨류 55의 데이터 용량을 제외하고

나머지 용량만 사용해야 했던건가요?

또한,어제 다시바꾼 광대역 안심무한 67 의 잔여 데이터량은

기존(아이벨류 55 + 모두다올레 55 )의 사용한 데이터량을 제외하고

남는 용량만 이달 말일까지 사용해야 하는지요?

아니면 저에게 부과된 11/10~11/30까지 기본 용량 15기를

전부 사용해도 되는지요? 물론 15기가 다 사용시 3Mbps의 속도로 lte무제한은 이용가능하긴 한데

11/10 부터 말일까지 저에게 부여된 15기가를 다 써도 되는지, 아니면 기존 다른 요금제때 사용한

사용량들은 제외하고 차액 용량만 사용해야하는건지 그 기준을 알고 싶습니다. 꼭 좀 알려주세요. 부탁드립니다. ㅠ_ㅠ

신청하기